Manejo de Conflictos
Manejo de conflictos La gestión de conflictos es el proceso de gestionar y mitigar los componentes negativos de un conflicto al tiempo que se aumentan los aspectos positivos de un conflicto. La gestión de conflictos se puede utilizar para fomentar la comprensión y la confianza y aumentar la eficacia o el rendimiento. Ha aprendido acerca de las razones del desacuerdo de Lenny y Bill y que tienen un largo historial de desacuerdos. ¿Cuál es la mejor manera de determinar la causa raíz de su argumento actual? Me reuniré con Bill y Lenny por separado para averiguar cómo comenzó su animosidad y por qué se desagradan y desconfían tanto el uno del otro. Invitaré a ambos a cenar la misma noche, sin decirles que el otro estará allí. Tal vez se hablen entre ellos en un ambiente más informal. Me reuniré con los jefes de Lenny y Bill para averiguar qué saben sobre el conflicto y escuchar las soluciones que recomiendan. Debates uno a uno Las discusiones uno a uno pueden ser beneficiosas para comprend...